🐾 더펫케어 서비스, 나도 모르게 가입? 피해사례 및 해지 방법 총정리
LGU+펫케어 서비스, 나도 모르게 가입?
최근 반려동물을 키우는 사람들 사이에서 “더펫케어(The Pet Care)” 서비스에 무심코 가입되었다는 사례가 속속 올라오고 있습니다.
특히 광고, 이벤트, 제휴 사이트를 통해 무의식중에 유료 서비스가 시작되는 경우가 많아 불편을 호소하는 분들이 적지 않은데요.
이 글에서는 ▶가입 경로 ▶피해사례 ▶해지 어려운 이유 ▶정확한 해지/환불 방법까지 모두 정리해 드립니다.
※ 반려동물 보호자라면 꼭 확인해보세요!
🐶 더펫케어(The Pet Care) 서비스란?
더펫케어는 반려동물을 위한 건강·보험·데이터 기반 통합 서비스입니다.
- ✅ 동물등록번호, 이름, 품종, 체중 등 건강 정보 등록 및 관리
- ✅ 사료/간식 정보, 성분·영양 기준·하루 권장량 확인
- ✅ 질병 예측 서비스 (슬개골 탈구 등), 예방 팁 제공
- ✅ 우리 동네 동물병원 진료비 평균가 지도 기반 확인
- ✅ 견주 배상책임 보험 자동가입 + 쇼핑몰 할인 쿠폰 제공
❓ 나도 모르게 더펫케어에 가입되었다고?
실제 온라인 커뮤니티와 포털에는 다음과 같은 피해사례들이 보고되고 있습니다:
📌 대표적인 피해사례
- “쇼핑몰 쿠폰 받으려다가 유료 결제까지 연결된 줄 몰랐어요.”
- “이벤트 참여했을 뿐인데 매달 3,300원이 빠져나갔습니다.”
- “문자로 안내는 받았지만, 자동결제 해지는 너무 어려워요.”
⚠️ 주의! 이렇게 가입될 수 있어요
| 경로 | 설명 |
|---|---|
| 📩 문자·카카오 알림톡 링크 | 쿠폰 또는 혜택 안내 클릭 시 가입 유도 |
| 📱 쇼핑몰 앱 내 배너 | 동물등록번호 등록하면 자동결제 연결 |
| 🎁 SNS/블로그 이벤트 | 응모 후 자동 유료 서비스 시작 |
| 🤝 제휴 카드/보험 등록 시 | 소액결제 항목에 포함되어 인지 어려움 |
⛔ 가입은 쉬운데, 왜 해지는 어려울까?
이용자들이 공통적으로 느끼는 어려움은 해지 절차입니다.
- 🔎 공식 앱이 없고, 해지 메뉴 접근이 어려움
- ❌ 일반 웹페이지에선 ‘해지 메뉴’가 눈에 띄지 않음
- 📞 전화 문의 없이 해지하려면 정확한 페이지를 찾아야 함
- 🧾 해지해도 결제일 이전 해지 아니면 환불 불가 조건 존재
✅ 더펫케어 해지 방법 (PC/모바일 공통)
- 더펫케어 공식 해지 페이지 접속
🔗 서비스 해지 페이지 바로가기 - 가입 시 입력했던 전화번호 입력 및 인증
- 인증 후, 해지 사유 선택 > 서비스 해지 완료
📌 해지 시 ‘즉시 해지’가 아닌, 다음 결제일 기준으로 자동 해지될 수 있으므로 결제일 전에 처리하는 것이 중요합니다.
💸 환불은 가능한가요?
서비스 해지 후에도 결제가 진행되었다면, 환불 조건에 해당할 경우 요청이 가능합니다.
- 환불 기준: 사용 일수, 사용 유무, 결제일로부터 시간 등 고려
- 정기 결제 후 미사용 시 일부 환불 가능성 있음
- 무단 자동결제 및 미인지 결제의 경우, 통신사 또는 카드사 고객센터에 이의제기 가능합니다.
✋ 피해 예방을 위한 체크리스트
✅ 혜택이나 이벤트 참여 전 ‘약관 동의’ 꼭 확인하기
✅ 알림톡·문자에 포함된 링크, 유료 여부 반드시 체크
✅ 본인 결제내역(휴대폰 소액결제, 카드결제 등) 주기적 확인
✅ 미사용 시 빠르게 해지 신청하기
📌 마무리
더펫케어는 반려동물 케어에 유용한 정보와 서비스를 제공하는 플랫폼이지만, 가입 경로와 안내 방식의 불명확성 때문에 불편함을 겪는 분들이 늘고 있습니다.
자신도 모르게 가입되었다면 위의 안내대로 빠르게 해지 및 환불 절차를 진행하시고, 앞으로는 유사 서비스 가입 시 꼭 주의 깊게 확인하세요!
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